Австралийская биотехнологическая компания Lifecykel

Австралийская биотехнологическая компания Lifecykel перевела всю операционную и финансовую работу с нескольких экземпляров Xero и сотен таблиц на единый глобальный облачный ERP‑платформу NetSuite, внедренную при партнёрстве с Annexa. Новая платформа обеспечила компании прозрачность, прослеживаемость и управляемый контроль процессов, необходимые для масштабирования производства и выхода на конкурентный рынок розничной торговли в США.

Ключевые результаты трансформации:

  • подготовка еженедельных отчётов по запасам сократилась с шести–восьми часов до 10 минут;
  • сверка счётов, ранее занимавшая до месяца, теперь выполняется за несколько дней;
  • устранено множество межотдельных электронных таблиц — около двухсот ранее общих таблиц были выведены из оперативного использования;
  • консолидация финансов переведена в единую централизованную систему;
  • обеспечена сквозная видимость производства — от сырья до готовой продукции;
  • внедрён прозрачный и эффективный учёт партий и серийных номеров;
  • создана технологическая база, способная поддержать международную экспансию и работу с крупными ритейлерами США;
  • установлена более плотная интеграция с каналами продаж: Shopify, маркетплейсом Amazon и оператором логистики ShipBob.

Предыстория и проблемы

Lifecykel — глобальная компания, специализирующаяся на производстве премиальных функциональных экстрактов из грибов. Бизнес вырос из устойчивой модели замкнутого цикла, где для выращивания грибов использовались кофейные отходы; ассортимент включает пищевые добавки и наборы для домашнего выращивания, а дистрибуция охватывает более сотни стран. С развитием международных операций компания столкнулась с серьёзными ограничениями в своей технологической среде: для каждого юридического лица использовался отдельный экземпляр Xero, и суммарно таких инстанций накопилось семь–восемь. Всё, что не помещалось в эти системы, велось в электронных таблицах — около двухсот совместных файлов. Закупочные заявки могли формироваться в таблицах без нумерации, отчётность собиралась по отдельным юрлицам, а сверки и консолидация выполнялись вне единой системы.

Особую проблему представляли складские и производственные процессы. С ростом продуктовой линейки и географического распределения производства компании требовалась полнота данных по сырью, незавершённому производству и готовой продукции, а также возможность отслеживать партии и серийные номера. Существующая система не позволяла однозначно проследить происхождение запасов или дату производства, что стало критичным при подготовке к работе с крупными ритейлерами и для прохождения требований по безопасности пищевых продуктов и сертификации (включая имитацию отзыва продукции).

Выбор платформы и внедрение

После анализа Lifecykel приняла решение отказаться от расширения Xero и перейти на Oracle NetSuite ERP. Реализацией проекта занялась компания Annexa, имеющая опыт работы с другими производственными и ритейл‑клиентами. Проект включал не только перенос финансовых данных: производство требовало создания номенклатуры и спецификаций изделий с нуля, так как эти данные ранее не хранились в Xero. Для финансовых данных проводилась покомпонентная проверка и сопоставление пробных сальдо с новой планом счёта и несколько тестовых загрузок перед запуском. Инвентарь был воссоздан с детализированием по каждому продукту, количеству, номерам партий и срокам годности.

Переход при работающей торговле

Одной из ключевых задач была миграция при непрерывно функционирующей электронной коммерции и логистике: заказы в Shopify и операции сторонних логистических партнёров продолжали выполняться, поэтому была организована примерно пятидневная «нахлёстка» систем в период запуска. Annexa обеспечила поддержку на месте в США в момент go‑live и дополнительные ресурсы по вызову в Австралии. Сотрудничество продолжилось и после внедрения — Annexa остаётся партнёром в вопросах развития и интеграции.

Результат: единая глобальная платформа

Переход на NetSuite позволил заменить множественные инстанции Xero и значительную часть электронных таблиц единым облачным стеком ERP. Финансовая информация по странам и валютам теперь автоматически консолидируется, обеспечивая онлайн‑видимость глобального финансового положения компании. Процесс закрытия финансов, который ранее мог занимать до месяца, стал укладываться в дни; отчёты формируются прямо в центральной системе, без необходимости внешней сверки данных.

Влияние на бизнес‑процессы

Ключевое изменение — существенная деконцентрация ручной рутинной работы: команды стали тратить меньше времени на извлечение и согласование данных и больше — на стратегические задачи и межфункциональное взаимодействие (служба поддержки, логистика, производство, продажи). Интеграция NetSuite с Shopify, Amazon и ShipBob через Celigo iPaaS убрала информационные силосы и сделала NetSuite единственным источником правды для бизнес‑данных. Это также упростило подключение новых каналов продаж, включая B2B‑платформы.

Операционная эффективность и прослеживаемость

Цифровизация производственных процессов обеспечила Lifecykel возможность видеть движение товаров в реальном времени по всем стадиям: сырьё, незавершёнка, готовая продукция. Платформа выдержала резкий рост объёмов производства и дала инструменты для быстрого выявления излишков и дефицитов на складах. Учёт партий и серийных номеров повысил управляемость в случае отзывов продукции и соответствие требованиям ритейлеров и сертификаций. Типичный недельный отчёт по запасам, который ранее занимал шесть–восемь часов, теперь формируется примерно за 10 минут.

Постепенный подход и вовлечённость команды

Lifecykel подчёркивает, что внедрение ERP следует рассматривать как бизнес‑трансформацию, а не только как технологический проект. Роллаут выполнялся поэтапно: компания специально не вводила все функциональные возможности с первого дня, например, заказы на выполнение работ (work orders) были начаты только спустя месяцы после go‑live, когда производственная команда была готова. В проекте также была важна активная роль собственных сотрудников компании: принятие бизнес‑решений на ранних этапах и участие в тестировании.

Дальнейшие шаги и подготовка к использованию ИИ

Сведя ключевые бизнес‑данные в единую систему, Lifecykel готовит почву для внедрения интеллектуальных инструментов. Компания участвует в бета‑программе агентной AI‑платформы Erstan от Annexa и планирует тестирование трёх агентов при следующем этапе. При этом эксперты подчёркивают: качество и согласованность данных в ERP — фундамент для успешного применения AI‑агентов; без единой и корректной базы данных внедрение таких решений не даст ожидаемой пользы.

Итог

Переход от множества экземпляров Xero и сотен электронных таблиц к централизованному NetSuite дал Lifecykel не только оперативную экономию времени и сокращение ручных операций, но и критически важную прослеживаемость и управляемость, необходимые для выхода на более крупные рынки и работу с крупными ритейлерами. Новая платформа стала фундаментом для дальнейшей международной экспансии, освоения новых каналов продаж и поэтапного внедрения интеллектуальных технологий.